Alicia Klinefelter

Revisão de Beaverton Honda

Trouxe meu carro para um teste de diagnóstico (est...

Trouxe meu carro para um teste de diagnóstico (estava tremendo em alta velocidade). O trabalho realizado pelos técnicos foi minucioso e conforme o esperado. Após os testes de diagnóstico, recebi uma ligação perguntando se eu autorizaria o trabalho de serviço para corrigir o problema, disse ao departamento de serviço que só aprovaria naquele dia * se eu pudesse pegar o carro de volta naquele dia *. Disseram-me que seria o caso e eu receberia uma ligação. Nunca recebi um telefonema naquele dia, liguei de volta à noite, fui informado que o departamento de serviço estava fechado e que não havia nada que eles pudessem fazer por mim. Era sábado à noite e eles estavam fechados no domingo. Isso atrapalhou bastante meu trajeto para o trabalho na segunda-feira e tive que fazer arranjos alternativos. Quando mencionei o problema ao encarregado do serviço no sábado e na segunda-feira, eles nem se desculparam, muito menos tentaram ajudar. Foi uma chocante falta de responsabilidade. Os técnicos fizeram um bom trabalho, mas apenas pelo serviço e pela responsabilidade, irei dirigir à Honda de Wilsonville no futuro.

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