Susan Mulder

Revisão de Toyota of Tampa Bay

A equipe de atendimento ao cliente nos departament...

A equipe de atendimento ao cliente nos departamentos de serviço e aluguel é incomparável. Especificamente, Jake Rollison, gerente assistente de serviço, e Abby Rivera com o departamento de aluguel. Eles são ativos para suas equipes e para a concessionária!

Jake era experiente, eficiente e, acima de tudo, pessoal e honesto. Ele explicou todas as nossas opções de forma completa e transparente.
aqui não havia pressão, pressa ou linguagem persuasiva.

Quando Abby notou meu namorado em sua cadeira de rodas, ela rapidamente trocou o Yaris que fomos alugados por um VW Passat de tamanho normal, sem qualquer pedido ou expectativa de nossa parte. Ela escolheu fazer um esforço para nosso conforto. Ela foi sincera e maravilhosamente gentil.

E o melhor de tudo é que a equipe prestava atendimento personalizado sem atuar de forma planejada ou usar spiels excessivamente formais. Parecia mais que estávamos em um negócio familiar de um amigo de confiança, em vez de uma concessionária de automóveis de cultura corporativa. Eles eram profissionais, mas também realistas e humanos.

Continuaremos a visitar este local, eles conquistaram a nossa confiança e fidelidade. Obrigado por tornar todo o nosso processo de reparo suave e acessível!

Traduzido