Paddy B Revisão de The Sheraton Park Central Hote...
Sou membro platina do Marriott há mais de uma déca...
Sou membro platina do Marriott há mais de uma década. Nunca tive uma experiência ruim em qualquer Marriott. Mas este hotel se destaca. Já usei pontos para fazer reservas em outros hotéis Marriott no passado e cancelei se não puder ir devido a circunstâncias inevitáveis. A grande vantagem de ser membro Marriott Platinum é que você pode cancelar a qualquer momento antes do check-in e receberá seus pontos de volta. É simples assim. Já fiz isso muitas vezes em muitos Marriotts ao redor do mundo. Ninguém nunca me cobrou uma taxa.
No entanto, esta gerência do hotel parece ser gananciosa e pronta para enganar os clientes e obter algum dinheiro grátis sem autorização. Eles me cobraram 141 $ SEM minha autorização. Não houve notificação antes do meu cancelamento ou posteriormente, eles cobrarão 141 $.
Liguei para a linha de ajuda de recompensas e me disseram que isso geralmente fica a critério da gerência do hotel e que o gerente da maioria dos casos dispensa essa cobrança para membros platina. Então fazia sentido porque tínhamos esse benefício com outros hotéis. Eu nunca vi um membro de platina roubado como este e este não é o Marriott. Mas este hotel é diferente, abusando do meu acesso ao cartão de crédito que eles tinham e trazendo um nome ruim para a marca Marriott.
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