Michelle Viewz

Revisão de Double tree by hilton downtown...

Uma das piores estadias que já tive em um hotel. S...

Uma das piores estadias que já tive em um hotel. SEMPRE devido ao pessoal. As vistas eram agradáveis ​​à noite. Reservado durante uma celebração inesperada do Toronto Raptors para minha própria viagem pessoal. Meu quarto estava tão empoeirado que comecei a espirrar e tossir. Eu mesma limpei quando eles me disseram que não tinham quartos disponíveis ou equipe de limpeza no local. Quando desci para a recepção no dia seguinte, fui acusado de pegar a sujeira de fora. O agente de serviços ao hóspede então me disse que ficaria feliz em me examinar se eu não gostasse do hotel. Fiquei chocado. Liguei para meu agente de reservas depois que a equipe de limpeza veio me consolar. Não havia nada a fazer, pois me disseram que o gerente era amigo do agente com quem eu tinha problemas. Então, aqui está minha análise para aqueles que possam estar interessados. Realmente muito ruim porque os aspectos eram muito bons. Muitos dos funcionários da recepção e até mesmo no restaurante pareciam incomodados por pessoas estarem lá. É pegar ou largar .... meio que se encaixando na experiência oferecida pela Double Tree. E para a resposta de Umesh abaixo, este era o nome do gerente que o funcionário grosseiro me deu para "registrar" uma reclamação, e fui avisado pela jovem no check out que eles eram amigos. Portanto, sua resposta realmente não significa que eu ou minha experiência seremos retificados de qualquer maneira. Esperar que alguém com o poder de realmente abordar ou retificar a experiência intervém. Experiência terrível e um pedido de desculpas geral feito por tantas empresas para mostrar que foi "resolvido". Não foi corrigido / atualizado até 29/08/2019.

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