Jaynul Dewani

Revisão de Wyandot Lake (now Zoombezi Bay...

Trata-se do atendimento ao cliente que recebemos n...

Trata-se do atendimento ao cliente que recebemos na bilheteria. Meu filho recebeu um cupom de entrada gratuita para a baía Zoombezi da Biblioteca de Dublin para uma leitura de verão e ficou muito animado com isso. Planejamos a visita e compramos ingressos online para outros membros da família. Quando chegamos ao portão, eles disseram que tínhamos que ficar na fila para resgatar o voucher do nosso pequeno. então ficamos na fila por 45 minutos e o cara no guichê disse que você tem que comprar a passagem para resgatá-la. dissemos, já compramos 3 ingressos online porém ele disse que não pode fazer nada sobre isso, então acabamos comprando ingresso para o meu menino. Ele estava muito desanimado com toda essa situação. Eu sou um membro do Columbus Zoo, e também os apoio há muitos anos. Sentimos que eles precisam de um melhor atendimento ao cliente e de um sistema suave para lidar com esse tipo de situação.

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