R W

Revisão de PnR windows

Liguei para esta empresa por recomendação do meu v...

Liguei para esta empresa por recomendação do meu vizinho. Posso ver que alguns outros estão tendo boas experiências, mas esse não foi o meu caso, porque a empresa era tão insensível que me deixou pensando como eles fazem negócios. Em primeiro lugar, em nenhum momento consegui entrar em contato com ninguém por telefone. O site deles afirma que eles podem estar trabalhando em casa devido à Covid, o que é bom.

Mas o e-mail quase não era melhor. Aqui está o que aconteceu, em sequência:

1º de junho enviou e-mail com fotos do projeto pretendido, solicitando visita ao local e orçamento. Eu forneci meu número de telefone.

A empresa de 3 de junho respondeu por e-mail com preços aproximados e solicitou meu endereço e número de telefone. Respondi no mesmo dia com as informações solicitadas.

Em 11 de junho, eles finalmente respondem e sugerem uma visita ao local em 17 de junho.

17 de junho - Um cavalheiro solitário apareceu naquela data e foi amigável e profissional. Aguardei a estimativa posterior.

29 de junho Não ouvi nada desde a visita ao local. Eu finalmente escrevi de volta neste dia, dizendo que ainda estava aguardando o acompanhamento de sua visita no dia 17.

Eles permaneceram completamente sem resposta, inclusive às chamadas.

Em 8 de julho, escrevi novamente avisando-os que, se não respondessem em uma semana, presumo que não queriam o negócio. Eles responderam no mesmo dia se desculpando, aparentemente confusos sobre o motivo de não terem me enviado o orçamento. Eles consultaram novamente naquele dia para me informar que estavam aguardando uma peça final para a estimativa completa.

10 de julho - recebi o orçamento. Havia um ponto ali que me deixava confuso e faltava um componente de precificação que eu queria. Enviei um e-mail de volta no mesmo dia solicitando que alguém me ligasse para discutir o orçamento.

Infelizmente, essa foi a última vez que ouvi falar deles.

Acho que sou um dos únicos a ter essa experiência por algum motivo, mas se estou tendo esse tipo de dificuldade antes da venda, não quero saber como eles (não) reagiriam caso eu tivesse um problema com o trabalho ou produto. Eu entendo se o pessoal é curto e a demanda é alta, mas isso foi excessivo e, francamente, uma perda de tempo.

Traduzido