Chad Van Alstin

Revisão de Solstice Benefits, Inc.

ATUALIZAÇÃO: depois de postar esta avaliação, Sols...

ATUALIZAÇÃO: depois de postar esta avaliação, Solstice trabalhou com meu dentista para que um cheque me fosse enviado. Fui reembolsado pelo valor total que paguei? Não. Ainda estou sem $ 46! É engraçado, mas principalmente irritante. No entanto, acabei de ligar neste momento. Recebi mais do que esperava.

No final, não houve malícia por parte da Solstice, apenas um atendimento ao cliente incrivelmente ruim e muita confusão. Se não fosse por esta revisão, eu nunca teria visto um centavo. Isso certamente não está OK e espero que eles melhorem o processo para futuros clientes.

Eu editei a revisão abaixo em um esforço para me ater aos fatos. Estou mantendo a mesma classificação:

Já se passou quase um ano e ainda estou esperando que eles me enviem um cheque de $ 192,00 por serviços que tive que pagar do bolso, apesar de estarem cobertos. Ligo uma vez por mês - e você não sabe, esse cheque ainda está chegando! Eles só precisam obter aprovação para publicá-lo novamente!

Pelo menos, foi o que me disseram há 6 meses. Então, 5 meses atrás. Então, 2 meses atrás. E mais uma vez hoje, quando liguei agora há pouco. Ainda está sendo processado! Esse cheque está chegando!

Supostamente, Solstice enviou o cheque original (novamente, isso foi há um ano) para mim em vez de para o meu dentista por engano - opa!

Eu nunca entendi, no entanto. Seis meses depois, o dentista também não recebeu cheque e fui obrigado a pagar os serviços ou mandar a conta para cobrança.

Então, eu paguei. E ainda estou esperando o Solstice me reembolsar. Mas não se preocupe - qualquer dia, ele está chegando! Posso ter que esperar mais um ano, mas tenho certeza de que está chegando!

Eu doei dinheiro para eles sem nenhum benefício. Parece que muitos outros tiveram a mesma experiência.

Tenho a firme convicção de que a Solstice só permanece no mercado porque os empregadores mesquinhos querem criar a ilusão de fornecer aos seus funcionários o chamado "seguro dentário". Na realidade, tudo o que está sendo fornecido é outra dedução de pagamento.

Honestamente, lidar com essa "empresa" tem sido tão ruim que não consigo deixar de rir. Cristo voltará antes que eu receba um cheque pelo correio, disso eu tenho certeza.

Traduzido