Tammy Buchberger Revisão de Southgate Buick GMC
Comprei meu novo GM na Capital em junho de 2018 e ...
Comprei meu novo GM na Capital em junho de 2018 e o negociei em uma concessionária completamente diferente em agosto de 2018, então não tive mais que lidar com eles.
Tudo estava ótimo e empolgante até que o negócio foi fechado com a GM, e então o atendimento ao cliente foi encerrado. Em nenhum momento, ao avançar, me senti um cliente valioso. Nunca consegui falar com meu vendedor ... mesmo antes de receber meu carro novo.
Parecia que a coisa mais importante para eles era receber uma boa avaliação ... e mesmo depois de ter um incidente que deixou outros proprietários de concessionárias chocados em ouvir, eles ainda me pediram uma avaliação 100% boa.
Havia algumas pessoas excelentes na concessionária ... que não passou despercebido, Ebin (não é meu vendedor, mas muito útil), Mike (finanças) e Melanie (serviço) ... obrigado por todo o seu excelente atendimento ao cliente.
Nunca vou recomendar esta concessionária a quem procura um veículo. Eu deveria ter confiado na minha intuição imediatamente após fazer o negócio e cancelá-lo. Eles não defendem seus produtos e, no curto período de tempo em que lidei com eles, não assumiram nenhuma responsabilidade por nenhum dos problemas e foram rápidos em colocar a culpa em outro lugar.
As vendas por volume são rei aqui ... se você quiser atendimento ao cliente, eu recomendo ir em qualquer outro lugar.
Quando eu fiz (fui para outro lugar), depois que a GM não ofereceu nada para mim, recebi uma troca justa em valor por este veículo e não me arrependo!
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