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Nicole Johnson

4 anos atrás

A equipe foi rude e agiu como se fosse um saco for...

A equipe foi rude e agiu como se fosse um saco fornecer um serviço básico. Stephanie na recepção foi extremamente rude e não se preocupou em ajudar qualquer um de nós. Não fomos ajudados com as malas no check-in ou check-out porque eles estavam lotados com grupos de turismo de ônibus. O hotel não tinha pessoal suficiente para todas as excursões reservadas, por isso nem todos os hóspedes foram ajudados. Fizemos várias viagens com malas. Ninguém nos deu um cronograma de quando a ajuda estaria disponível e ninguém se ofereceu para nos ajudar quando os ônibus estivessem carregados. Ligamos para o serviço de quarto e pedimos um saca-rolhas e eles realmente nos perguntaram se ele poderia levar a garrafa para a cozinha para ser aberta. Quando ele questionou isso, eles concordaram relutantemente em fazê-lo. Eu não ficaria neste hotel novamente.

Traduzido

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