sharath sambamurthy

Revisão de Harbor Court Hotel - A Kimpton...

Nossa bagagem foi roubada de seu depósito. Acontec...

Nossa bagagem foi roubada de seu depósito. Aconteceu em dezembro de 2018. Fizemos o check-out do hotel pela manhã e pedi que segurassem nossa bagagem já que o vôo era à noite. Eles nos deram um token e colocaram a bagagem no depósito. Quando voltamos à tarde, a bagagem havia sumido e eles não tinham ideia para onde ela foi. A equipe foi muito rude e não estavam dispostos a nos ajudar de qualquer forma. Eles não permitiram que víssemos as filmagens de cctv. Já se passaram 3 meses e ainda não recebemos qualquer reembolso ou a bagagem de volta. Eles se esquivaram da responsabilidade dizendo que a seguradora entraria em contato conosco, o que não foi o caso. Sempre que ligávamos para eles, eles respondiam de forma rude e mencionavam que iriam nos ligar e pedir que não ligássemos. Eu nunca recomendaria ninguém para ficar neste hotel administrado por ladrões.

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