Sergey Glokke Revisão de Holday Inn Almaty
Depois de voos longos, queria ligar para o quarto ...
Depois de voos longos, queria ligar para o quarto no dia 27/09/2018 às 00h45. E na hora do cadastro me dizem que meu número ainda não está pronto !!! Que há mais 3 hóspedes sentados na fila e esperando que seus quartos sejam colocados em ordem. Aí eu vou ... Imagine, me falam que o hotel está superlotado e que os quartos ainda não estão prontos. Parei às 6 horas para dormir um pouco. E eles me dizem "espere", mas não dizem quanto. "Talvez meia hora" !!! E quem sabe até de manhã ??? Que bagunça é essa ??? No final, depois das emoções, deram-me uma sala para fumadores ... embora nunca tenha fumado. E os cheiros de tabaco estão por toda parte. A resposta para tudo isso é simples: "Você pode reclamar. Escreva nossos nomes. Não podemos fazer nada. Este é o departamento de reservas." O departamento de reservas naquele momento provavelmente estava dormindo bem ...
Se eu tivesse parado às 15h, como era de se esperar, não teria recebido um número até de manhã ...
Em geral, hóspedes em potencial, não mexam com este hotel. Este é um Holiday Inn "falso", não um hotel de verdade ...
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