Kingsley Kwong

Revisão de Vancouver Mazda-Dodge

Estacionei meu carro e fui cumprimentado pelo prim...

Estacionei meu carro e fui cumprimentado pelo primeiro vendedor, a quem expliquei; Recebi uma oferta de cartão de gás para um teste de direção de um Mazda e queria testá-lo em um CUV. Ele rapidamente me direcionou para o showroom porque estava ocupado. No caminho para lá, passei por outro vendedor que também estava ocupado. No showroom não havia clientes, mas pelo menos 4 vendedores conversando entre si. Como eu me expliquei, disseram-me que eles não fazem test drives tão tarde no dia 16h (duas horas antes do fechamento). Eles sugeriram que eu voltasse outro dia ou tente outra concessionária. Olhei para os outros associados e todos pareciam estar na mesma página. Então, eu educadamente agradeci. A caminho do meu carro, vi o segundo associado e expliquei minha experiência. Felizmente, ele me disse que estaria disponível se eu esperasse até que ele terminasse com seu cliente.

Este vendedor, Michael Rewucki, mostrou cortesia e compreensão ao passar o tempo para me mostrar o veículo em que eu estava interessado, sabendo que estava lá em uma oferta de cartão de combustível. Ele foi além para explicar o produto e mostrou caráter genuíno ao fazê-lo. Eu me senti confortável falando com ele e quero agradecê-lo por ser um verdadeiro profissional com visão de serviço ao cliente. Estarei referindo meus amigos a você. Mesmo se você for sangue novo, estou confiante de que pode liderar o resto de sua equipe para melhorar suas habilidades.

Infelizmente, o resto da sua equipe fez com que eu fizesse uma avaliação ruim da concessionária.

Traduzido