Loren Roseman

Revisão de Away

Política de garantia terrível e atendimento ao cli...

Política de garantia terrível e atendimento ao cliente. Comprei cinco produtos, mas nunca mais comprarei. Produto de baixa qualidade, especificamente The Large. Parte da roda caiu depois de apenas dois voos. O pedido de garantia e os comentários do serviço ao cliente foram basicamente lamentáveis, mas você precisa encontrar sua própria caixa grande o suficiente para enviar o The Large de volta para um pedido de garantia que resultou após menos de alguns meses de propriedade. Perda de tempo tentando encontrar uma caixa, pois nenhuma das minhas redes locais de melhorias residenciais ou UPS carregava caixas grandes o suficiente. A empresa se recusou a enviar uma caixa para eu devolver ou uma substituição para troca e me disse que se eu encontrar uma caixa, eles não me reembolsarão pelo custo, mas fornecerão crédito na loja para minhas despesas externas necessárias para facilitar o processo de garantia . Nunca mais comprarei.

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