Seit Orhan

Revisão de Vola.ro

Ele apenas oferece um voucher e se recusa a devolv...

Ele apenas oferece um voucher e se recusa a devolver o dinheiro. Viola os nossos direitos como cidadãos da União Europeia:

“O passageiro cujo pacote foi cancelado tem direito ao reembolso integral de todos os pagamentos feitos pelo pacote de serviços de viagem. O organizador do pacote deve fazer o reembolso no prazo de 14 dias após a rescisão do contrato.
De acordo com os regulamentos sobre direitos dos passageiros e a diretiva sobre pacotes de viagens organizadas, o reembolso pode ser feito em dinheiro ou na forma de voucher. No entanto, o reembolso em forma de voucher só é possível com o consentimento do passageiro ou passageiro. "

Recomendo que os lesados ​​entrem com queixa na Agência Nacional de Defesa do Consumidor (ANPC) e / ou busquem solução alternativa para a disputa (gratuita) também por meio da ANPC.

Foto anexada com links úteis

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