Carley Shawnalane

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Horrível!! Liguei QUATRO noites antes de meu namor...

Horrível!! Liguei QUATRO noites antes de meu namorado e eu ficarmos, disse-me que estava tudo bem e pronto, MESMO se tivéssemos 19 anos. Em primeiro lugar, não recebi o e-mail de confirmação, então tive que ligar de volta e consertar, o que levou quatro tentativas para que eles atendessem o telefone! Finalmente consegui falar com alguém e consertei. Tinha ligado novamente para avisar que nosso horário de chegada seria um pouco porque ficamos presos na cidade de Nova York. Dirigindo em uma chuva louca, finalmente chegamos lá. Entrou pela porta, foi até a mesa, e eles me disseram que não podiam nos registrar porque tínhamos 19 anos. Quando dissemos ao GERENTE de plantão na recepção, ele me disse que não poderia fazer nada, e então, quando estávamos firmes em nossa posição, era errado nos dizer agora em vez de nos falar por telefone quatro dias antes ou homenageando nós a sala, ele ameaçou chamar a polícia sobre nós. Então saímos e felizmente encontramos outro lugar. Mas péssimo atendimento ao cliente. Não recomendo este hotel a NINGUÉM com a forma como rude e arrogante a equipe de gestão.

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