Fernanda Martinez

Revisão de Sercotel Hotels. Aparthotel To...

Passámos o fim-de-semana no Sercotel Togumar em Ma...

Passámos o fim-de-semana no Sercotel Togumar em Madrid com reservas através do Weekendesk e embora a estadia tenha sido satisfatória, como a nossa pontuação indica, tivemos um problema específico com um serviço contratado que não foi resolvido pelo pessoal apesar do nosso comentário na Recepção.
Embora uma "bandeja de boas-vindas" tenha sido especificamente incluída em nossa reserva de pacote, não encontramos nada disso no quarto.
Comentando na recepção, disseram-nos que nada sabiam sobre o assunto de qualquer bandeja e que se tratava de um "pormenor bem-vindo" que consistia numa garrafa de água mineral de 500 cc e algumas jujubas.
Eu ficaria muito grato se você pudesse esclarecer esta questão, pois me sinto muito enganado.
Obrigado, saudações.

Traduzido