Jerry C

Revisão de EM Duggan

Desculpe contrariar a tendência desses comentários...

Desculpe contrariar a tendência desses comentários brilhantes ... tivemos várias experiências terríveis com Duggan e ficamos emocionados quando eles foram embora.

Má instalação do nosso equipamento HVAC de telhado. Algumas unidades não são carregadas ou comissionadas corretamente. Um instalado ao contrário. Tudo isso levou a anos de problemas e teve que trazer fabricantes de equipamentos para consertar alguns deles.

Os dois anos de "serviço" que acompanharam a instalação foram notavelmente de baixa qualidade. Era como arrancar dentes tê-los voltando trimestralmente, conforme contraídos. Quando Duggan voltou, seus técnicos correram para o serviço. Os filtros foram ignorados repetidamente. Com o tempo, alguns dos filtros entraram em colapso e falharam, causando outros novos problemas. O escritório principal de Duggan parecia gostar de brigar sobre qual serviço era ou não contatado. Nenhuma visita de serviço trimestral foi semelhante à visita anterior. Tivemos que designar uma equipe apenas para acompanhar os técnicos da Duggan em um esforço para realizar mais da metade do serviço contatado. Assim que nosso contrato terminou, encontramos outra empresa de HVAC. Essa empresa fez um trabalho muito melhor. Demorou quase um ano após Duggan para limpar sua bagunça, mas eventualmente nosso sistema estava totalmente operacional e regularmente limpo / consertado.

Olhando para trás ... parecia que Duggan rebaixou agressivamente sua oferta para conseguir nosso trabalho de construção. Não tenho certeza se alguma vez esperava ou quis nos ter como um cliente de longo prazo. Duggan conseguiu o dinheiro da construção e fez de tudo para sair o mais rápido possível. Em retrospecto, foi um erro usá-los.

Traduzido