Colleen Fontana

Revisão de Sun Toyota

Somos clientes da Sun Toyota há mais de 26 anos e,...

Somos clientes da Sun Toyota há mais de 26 anos e, em geral, somos tratados com respeito e gentileza. Nosso Sienna fazia parte de um enorme recall de airbag e nos foi dada a opção de deixar nosso veículo e um carro alugado foi fornecido até que o conserto estivesse disponível. Uma vez que o problema do airbag foi corrigido, o tratamento rude e condescendente pelo vencedor do prêmio "Gerente de serviço assistente superior" (sem mencionar as mentiras contínuas faladas por este funcionário !!), juntamente com a atitude rude e negativa do gerente do departamento de serviço, foram além de decepcionantes. Houve um desprezo total em relação ao atendimento ao cliente e / ou tentativa de resolver quaisquer dúvidas que eu tinha. Nosso veículo ficou do lado de fora por 10mos e eu havia pedido que os pneus, correias e mangueiras fossem verificados; Disseram-me que eles não estavam autorizados a fazer isso, mas podiam verificar apenas os níveis de fluido do carro e a pressão dos pneus. Se eu quisesse que qualquer outra coisa fosse examinada, teria que pagar por isso. Há muitos comentários errôneos para digitar aqui, mas basta dizer que minha família não visitará mais esta concessionária para nenhuma de nossas futuras necessidades de automóveis (e com dois adolescentes prontos para começar a dirigir, e outro alguns anos depois , vamos precisar de carros!)

Traduzido