Jessica Maldarelli

Revisão de Pocono Whitewater

A única razão pela qual isso recebe uma estrela é ...

A única razão pela qual isso recebe uma estrela é porque 0 estrelas não era uma opção. Viemos de fora do estado para fazer um passeio de rafting em corredeiras de liberação de represa, apenas para descobrir que, assim que chegamos aqui, nossa viagem havia sido cancelada. Entendemos as circunstâncias que levaram ao cancelamento, já que o rio estava mais alto do que o normal, e não era esse o problema. O problema residia na falta de comunicação da equipe com todas as pessoas que estavam reservadas para os passeios no final da manhã / tarde. Como o rio era mais alto, os guias deveriam estar presentes em cada uma das balsas. Esta empresa não acomodou todos os passeios porque ficaram sem guias e, portanto, nossa viagem matinal foi cancelada. Se é assim que eles lidam com esse tipo de situação, eu não recomendaria este lugar. Lidar com o clima / rio é compreensível. Mas eles deveriam ter nos ligado na primeira hora esta manhã para nos avisar que não poderiam acomodar nossa viagem e ofereceram o reembolso ou remarcação pelo telefone, para que não perdêssemos tempo dirigindo até lá sem motivo. Muitas pessoas como nós ficaram desapontadas. Não se arrisque com esta empresa, serviço e comunicação atrozes!

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