Jenni Lee Revisão de Clarion Hotel Cincinnati
O quarto original em que nos colocaram estava sujo...
O quarto original em que nos colocaram estava sujo. Cabelo em volta da pia e nas paredes ao redor da banheira. A banheira estava enferrujada e suja, manchada de sujeira. O quarto estava cheio de pequenos pedaços de papel e as gavetas estavam imundas. A grade da unidade de CA estava quebrada com enormes insetos mortos. Ligou para a mesa e mandou uma governanta que disse que este quarto deveria ser retirado de serviço. Eles trocam de quarto e nos cobram novamente outros 92,43 para despesas ocasionais. Primeiro, a placa diz que se pagar em dinheiro vai precisar de um cartão de crédito para despesas ocasionais e no papel que assinamos diz: "Se tais danos forem descobertos durante a estadia, será chamado a atenção do hóspede, mas se for descoberto após a partida do hóspede, então nós merecemos o direito para fazer uma alteração no cartão de crédito / débito do hóspede ". Bem, nós não saímos e nada foi trazido ao nosso conhecimento e claro que quando você liga para o serviço de atendimento ao cliente eles estão fechados. Então temos um cara discutindo conosco que não sabemos quem diabos ele pensa que é. Então, eles reembolsaram a primeira cobrança e fomos informados de que teremos 92,43 na segunda-feira. Do contrário, eles disseram que podemos contestar a acusação e não vão lutar contra nós, mas se recusaram a nos enviar uma carta por escrito nesse sentido.
Nós não éramos os únicos com problemas ... outro grupo recebeu cobrança dupla, as chaves de vários quartos não funcionavam. Por favor, ajude-os a agirem juntos.
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