jessica rivas

Revisão de Vail Marriott Mountain Resort

Este hotel é o pior hotel que eu já estive por cau...

Este hotel é o pior hotel que eu já estive por causa de Krista Kies o gerente de reservas. Krista Kies é uma pessoa tão desagradável, má, rude, desrespeitosa e racista. No check-in, ela nos tratou com nenhum respeito e ela fez a nossa estadia muito desagradável. Eu nunca faria negócios com nenhum Marriot por causa de Krista Kies. Ela tentou nos colocar em um quarto standard quando pagamos por um quarto de chalé, quando eu perguntei a ela sobre isso, ela tentou mentir descaradamente. Quando ela nos deu a nova chave do quarto, ela disse: "Aqui estão as chaves e não quero mais ouvir ou ver vocês de novo". É claro que ela não sabe do que se trata o atendimento ao cliente. Marriot é um bando de ladrões que tentam enganar você e, claro, cobram por coisas extras no check-out. Eu paguei antecipadamente pelos nossos quartos e no check-out ainda recebemos uma taxa de 65,00 que eles não podiam nem explicar quando eu perguntei sobre isso. Você pode dizer (ROBBERS) Krista Kies nos estereotipou no check-in, ela teve a coragem de me dizer "No minuto em que vocês entraram, vocês entraram com toda a emoção". Quem em sã consciência diz isso, o único racista Krista Kies. Meu estômago fica chateado só de mencionar o nome dela. Ela fez a nossa estadia muito horrível. Ela nos menosprezou e nos fez sentir muito mal-vindos. Ela é uma pessoa desagradável e eu nunca vou dar meu dinheiro para vocês. Você precisa contratar pessoas melhores que não façam seus clientes se sentirem um lixo. Ela é uma pessoa racista e vocês não precisam desse tipo de pessoa trabalhando lá. Ela é rude por todas as coisas que ela nos disse. No momento do check-out ela nem sequer nos reconheceu e nós nem sequer recebemos um pedido de desculpas. Os funcionários da frente são péssimos também, eles os ensinam a mentir para os clientes. Meu marido e eu sentimos que Krista Kies nos desrespeitou 100 por cento e nunca nos sentimos assim e nem fomos tratados por alguém assim. Krista Kies você é uma pessoa rude, desagradável e mentirosa. Obrigado marriot por tornar a nossa estadia The Worse Stay Ever !!!!

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