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Loire Cheung

3 anos atrás

Hotel de luxo com ótimas comodidades e instalações...

Hotel de luxo com ótimas comodidades e instalações. Boa localização perto de uma estação LRT que leva 3 paradas até KL Sentral.
Inesperado: (1) ao voltar para o meu quarto depois do jantar a chave não funcionou, fui à recepção e me deram mais 2 chaves, mas também não funcionaram, mudaram de novo ... subindo e descendo 3 vezes e foi repetidamente dado chaves que não podiam abrir a porta! ..... então o departamento de engenharia mandou alguém consertar a fechadura e ele ligou na recepção que eu desceria para pegar as novas chaves .... O QUE !!! quando cheguei à recepção disseram que minhas chaves estavam sendo enviadas para o meu quarto !!!!!
(2) pedi uma bebida e macarrão frito à beira da piscina, a bebida veio na hora certa, mas o macarrão parecia ter desaparecido depois de muito tempo, verifiquei com a equipe e a caixa disse ALTO que normalmente levaria 40 minutos, e eles estão OCUPADO ... Só espero que me tenham dito que demoraria 40 minutos e ... ela poderia ser menos tímida e rude.
Afinal, o hotel é ótimo e minha estadia foi agradável.

Traduzido

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