T Thompson

Revisão de Monarch Pool Care

As equipes de manutenção são boas, mas acho que a ...

As equipes de manutenção são boas, mas acho que a Monarch explorou as tarifas das ligações de serviço. Liguei para dizer a eles que a bomba não estava funcionando e que eu havia ventilado a bomba de acordo com as instruções on-line, mas ainda assim a bomba não funcionava. Então eles enviaram um indivíduo para confirmar que a bomba não estava funcionando (o que eu já havia dito a eles) e eles tiveram que encomendar uma bomba. Então, fui cobrado $ 155 por uma chamada de serviço de 10 minutos para me dizer o que eu já sabia. Então, tive que pagar outra taxa de serviço de $ 155 para que eles viessem e instalassem a bomba. Portanto, um total de cerca de 1 hora de trabalho me custou $ 310. Além disso, a banheira de hidromassagem Caldera que comprei da Monarch tinha apenas 2 anos e meio (6 meses fora da garantia). A conta total foi de quase $ 1000 para substituir uma peça que não deveria ter falhado em tão curto período de tempo. Não é um testemunho muito bom do produto Caldera. Vou pensar muito sobre onde e a marca quando comprar minha próxima banheira de hidromassagem.

Traduzido