Carol

Revisão de The Salisbury Arms

Nós comemos aqui em 2.8.19

Nós comemos aqui em 2.8.19
Experiência terrível do início ao fim.
Eu reservei através do Open Table e do restaurante diretamente, pois não havia a opção de declarar que havia um cadeirante em nosso grupo no formulário Open Table. Nossa reserva foi aceita em ambos os lugares, então pensei ter coberto todas as bases. Este era um presente de aniversário para meu marido e eu não queria que nada desse errado.
Ficamos parados na porta por muito tempo esperando para sentar, mas ninguém veio nos cumprimentar. Consegui parar um membro da equipe quando ela passou voando. Ela disse que cadeirantes não podem acessar o restaurante, então vá sentar-se no bar. Ela acenou com a cabeça para uma mesa.
Depois de esperar 10 minutos, percebi que ninguém estava vindo para pegar nosso pedido. Não percebi que tínhamos que pedir no bar, porque ninguém nos disse.
Passei a noite toda subindo e descendo até o bar para bebidas, comida, talheres, guardanapos, tirando pedaços da mesa para abrir espaço para nosso próximo prato, etc.
Ninguém se desculpou pelo erro que cometeram ao reservar a sala de jantar quando ela estava inacessível. Ninguém se ofereceu para nos tratar como se estivéssemos na sala de jantar, anotando nossos pedidos à mesa.
A comida não era nada especial, principalmente seca. A equipe foi francamente rude e desinteressada. Reclamei com o gerente ao sair. Ele disse que me ligaria, mas nunca o fez. Entrei em contato com a mesa aberta e eles me disseram para falar com o restaurante. Ninguém parece se importar muito atualmente.

Seu empresário, Robin, tentou ligar, mas não consegui atender naquele momento. Ele me mandou um e-mail mais tarde para explicar que o motivo pelo qual ele não conseguiu me contatar sobre a proibição de acesso ao restaurante para cadeirantes é que eu dei a ele um número errado!

Traduzido