Stefanie Travis

Revisão de North York Comfort Inn

Na minha recente estada no Comfort Inn Toronto Nor...

Na minha recente estada no Comfort Inn Toronto North, minha família e eu só precisávamos ficar 1 noite. Eu tinha reservado 2 quartos (1 cama queen-size, 2 camas de casal) para passar a noite online. No site dizia e deixa-me usar a opção de pagamento de Débito (Visa). Quando chegamos ao hotel, a senhora da recepção disse que eu não poderia pagar com Visa de débito (embora o site deles afirmasse de forma diferente). Ela acabou dizendo que eu poderia pagar com aquele método e disse que teríamos um depósito para os quartos. Meu irmão pagou por um quarto e teve que pagar um depósito de $ 150 (que não seria liberado por 3-7 dias em seu catd de crédito) além do custo do quarto e meu depósito foi de pouco menos de $ 180. Todo o processo de check-in foi uma dor de cabeça e não ajudou com uma boa atitude do recepcionista, ela foi rude e parecia muito incomodada com nossas preocupações. Uma vez que conseguimos os quartos, meu quarto de Irmãos estava muito sujo, manchas, coisas no banheiro, etc. Ele foi transferido para outro quarto. Meu quarto estava de acordo com o padrão, nada de especial, mas limpo. Depois de nos acomodarmos por alguns minutos, nos reunimos para jantar e meu irmão me informou que o gerente bateu na porta deles e os acusou de fumar no quarto. (Todos nós somos não fumantes) depois de ser dito que ninguém fuma, o gerente ainda deu atitude e disse que podia sentir o cheiro de fumaça no quarto (de pé na porta). Quando meu irmão novamente confirmou que ninguém estava fumando e disse a ela que também não estava satisfeito com o serviço que vinha recebendo desde que chegamos, o comentário dela foi "Minha equipe não é rude". Escusado será dizer que ... não vamos ficar neste hotel novamente. Não foi acolhedor, o depósito alto é muito para uma estadia de uma noite e o pessoal foi rude e acusador. Se ainda não tivéssemos pagado, teríamos partido para outro hotel.

Traduzido