Valecia Gray

Revisão de Cat and Cow Veterinary Clinic

Esta é a minha primeira visita e possivelmente a ú...

Esta é a minha primeira visita e possivelmente a última. Primeira impressão, a jovem na recepção foi muito rude e pouco profissional. Chiclete e não amigável. Ela repetidamente me perguntou meu nome e eu tinha um compromisso. Enquanto esperava para ser registrada, ela atendia repetidamente ao telefone cada vez que ela atendia. Eu tinha que responder às mesmas perguntas com meu nome e eu tinha um compromisso depois que ela desligou todas as ligações. Ela me disse que não conseguia encontrar meu compromisso. Depois de 15 minutos, ela conseguiu me fazer o check-in. Segunda impressão, o tempo de espera era extremamente longo. Minha consulta era às 2h30 e não fomos chamados até as 15h45. Uma vez que chegamos até a parte de trás, a espera foi de cerca de 15 minutos antes de sermos vistos. Meu bebê peludo recebeu 4 injeções e um check up. A terceira impressão foi a mesma que a primeira - a jovem foi extremamente rude. Meu cartão de crédito foi colocado no balcão e ela caminhou até a impressora, voltou e colocou meu recibo no balcão sem dizer uma palavra e começou a se afastar. Eu queria agendar a consulta de acompanhamento do meu bebê, mas acho que ela não tinha tempo para isso. Apenas rude e pouco profissional. Perguntei a outra jovem se tudo estava completo.

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