Taylor Coogan

Revisão de The Healthy Weigh Now at Gener...

O pessoal da Generations Family Practice 1) Perdi ...

O pessoal da Generations Family Practice 1) Perdi meus exames médicos, 2) Tentei me dobrar 3) Arruinou meu crédito enviando um saldo fraudulento para uma agência de cobrança.

1) Fui ao Generations para fazer exames de sangue e me disseram que levaria alguns dias até que eu tivesse uma resposta. Eu nunca tive uma resposta, então continuei o acompanhamento com o escritório, pois estávamos nos aproximando de uma semana desde o teste original. Após alguns dias de acompanhamento, eles disseram que meu teste havia sido perdido e me pediram para voltar para outra rodada.

2) Quando fui fazer mais exames de sangue, fui informado que essa visita não seria faturada, pois era estritamente para corrigir o erro em que eles haviam perdido meu exame uma semana antes.

3) Um ano depois, eles entraram em contato dizendo que eu precisava pagar pelas duas visitas. Enviei meu histórico de extrato de cartão de crédito mostrando uma transação com o valor exato devido na data exata em que deveria ter vencido, indicando que a primeira visita foi paga. Além disso, expliquei a natureza da segunda visita, expliquei que me disseram que não seria cobrado por ajudar a corrigir seu erro, mas disse que ainda ficaria feliz em pagar esse valor, já que só fui informado verbalmente que não teria que pagamento.

Em vez de reconhecer que eu tinha registros de pagamento que correspondem ao dia exato e ao valor devido, eles simplesmente disseram que não vi isso postado e enviaram o saldo para cobranças.

Estou genuinamente chocado com o quão pouco o Generations Family Practice fez para esclarecer esta situação ou fornecer feedback de qualquer tipo além de um recibo, especialmente porque as consequências de seus erros continuam a me afetar financeiramente, reduzindo sozinho meu crédito em mais de 100 pontos.

Eu estava entendendo como Generations cometia erros em cada etapa do caminho. Depois de ir lá por anos, sei que não é a norma. Não entendo como uma empresa não está disposta a fazer mais para ajudar a cometer melhor esses erros. Estou desapontado e lamento nunca ter colocado minha confiança nesta organização.

Traduzido