John LL

Revisão de conicelli honda

Trata-se de serviço, não de vendas. Atendimento ao...

Trata-se de serviço, não de vendas. Atendimento ao cliente ruim.
Tenho um Honda da CarSense e como tinha garantia com o CarSense, sempre ia lá para consertar, mas agora que consegui um recall de segurança, tive que ir à concessionária Honda.
Eu quero dar a eles uma estrela, mas como eles foram feitos rapidamente, estou dando a eles duas.
Quando marquei a consulta, disseram-me que demoraria o dia todo. Dois recalls, ambos levam cerca de 3-4 horas. Não consegui arranjar uma carona, então disse a eles que esperaria lá o dia todo. Ninguém me contou sobre seu serviço de transporte.
Meu amigo me disse que a maioria das concessionárias tem serviço de transporte, então liguei para eles para perguntar um dia antes da consulta e confirmei que poderia conseguir uma carona.
No dia do culto, Mark me disse que não vou pegar o carro de volta antes das 4, porque a consulta era ontem, não hoje. Eu disse a ele que não era verdade, mas ele não pediu desculpas e realmente falou como se estivesse fazendo um grande favor para eu colocar meu carro lá dentro. Não me sentia tratada como uma cliente valiosa. Ontem, tive um retiro de pessoal no trabalho que estava planejado há 7 meses e tive que tirar hoje de folga para fazer o carro. A consulta não foi ontem.
O ônibus deles, que me disseram que a partir das 8h, dois ônibus vão e vêm a cada 30 minutos, não estava disponível às 8h30 ou 9h.
Às 9h20, alguém do serviço ligou para meu celular enquanto eu estava sentado na sala de espera. Meu carro estava pronto, apesar do fato de que me disseram duas vezes que seria um trabalho o dia todo. Sinto que mentiram duas vezes, mas pelo menos peguei o carro rápida e felizmente antes de embarcar no ônibus.
Se houver qualquer outro recall de segurança da Honda, não vou para este.

Traduzido