Pollita Weber Revisão de Novotel Maastricht
Às vezes somos viajantes do mundo inteiro dependen...
Às vezes somos viajantes do mundo inteiro dependendo das ofertas, avaliações e tipo de transporte que reservamos em hotéis com área de estacionamento. Foi o caso do Novotel Maastricht.
Impressões Positivas
As boas-vindas de 2 adoráveis jovens recepcionistas, dos quais infelizmente não tenho os seus nomes, mas que estiveram no Hotel a 1 de Janeiro de 2019 ... (por isso, conceda-os).
2nd Uma arrumação surpreendente LUCY dando todas as informações e cuidando dos quartos como nenhum outro lugar exceto Dubai e Bangkok .. Nós até pensamos que ela era gerente de arrumação perfeita englisch e extremamente eficiente ..
Uma grande ajuda do MITCHELL na recepção depois que as coisas ruins ACONTECERAM
Agora para o hotel como ele mesmo
Ótima localização
Quartos grandes e confortáveis
Boas opções de café da manhã
Boas comodidades // Preços aceitáveis
Camas confortáveis / lounge
Banheiros limpos e serviço de translado de ônibus
BAD THINGS BAD EXPERIENCE
O gerente de arrumação JAN bateu em nossa porta e abriu-a sem esperar resposta, mesmo que o crachá de NÃO PERTURBE estivesse pendurado na porta. Após o problema, ele disse que queria verificar a geladeira para ver se havia uma garrafa de água. .Que é para o trabalho deles, mas foi impróprio dele quando a sala já estava ocupada e mesmo ele queria entrar sem mesada .. Depois disso eu quis trancar o nosso quarto mas a fechadura da porta estava quebrada algo que nem mesmo em um O hotel ibis de 3 estrelas em Bangkok ou no México já aconteceu conosco antes. DENUNCIOS À MESA COM MITCHELL, espero que já tenha sido reparado.
A velha cozinheira do restaurante cuidando do bufê e fazendo ovos / omeletes e tudo o que eles oferecem aos convidados tem um humor muito, muito ruim ou talvez ela teve um dia de cabelo ruim que não é uma desculpa, ela não foi legal o convidado e para a cozinha Pessoal também incluindo um jovem que trabalha no bar e restaurante com raízes asiáticas e extremamente eficiente, mas com esse tipo de chef você fica com medo de cometer qualquer tipo de erro durante o seu turno.
Por último, mas não menos importante, no final da nossa estadia eu queria receber uma E-bill novamente no meu e-mail, pois sou membro ouro e às vezes eu faço o FAST CHECK IN // FAST CHECK OUT, mas para ter certeza sobre a conta que eu queria receba de novo .. Enquanto isso MITCHELL estava ocupado atendendo outros convidados a jovem SANDRA que também dirigia o ônibus no dia 2 de janeiro de 2019 aceitou as chaves do meu quarto para fazer o check out ela olhou o sistema e perguntou algo ao colega do que entendi "PRÉ-PAGO JÁ" Ela voltou para a casa dela e me disse que a conta ainda estava aberta Eu disse NÃO, já paguei Eu preenchi meu check-in rápido // check-out com as informações do meu cartão de crédito também ... então eu sabia que já estava pago e ela disse NÃO O IMPOSTO DA CIDADE E O ESTACIONAMENTO ainda aberto ... Mitchell verificou novamente Eu mostrei a ela a conta por e-mail ela foi muito rude e arrogante e no final ela me deu uma conta impressa e Mitchell me deu as últimas informações sobre o hotel..
É incrível como uma boa estadia pode ser ofuscada por arrogância e mau humor pessoal toda a magia do resto da equipe foi morta com essa situação. Como eu disse a Mitchell, irei colocar esta avaliação no tripadvisor // Google Local Guides // facebook // Meu blog e INSTAGRAM ..
Quanto ao resto, posso dizer que se eu tivesse a oportunidade de ficar neste hotel novamente, eu def. faça isso novamente ..
Esperando que eles possam melhorar neste tipo de problemas e, claro, porque a localização é muito boa ..
Obrigado Novotel Maastricht por ler isto e desejo um 2019 de sucesso.
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