Edward Castillo

Revisão de Prego's Restaurant

Decidi convidar meus pais para um jantar de sábado...

Decidi convidar meus pais para um jantar de sábado à noite. A comida era excelente, mas minhas 3 estrelas vêm do serviço. A seguir estão os motivos pelos quais não gostei do serviço que recebemos:

1. Saudar / Boas-vindas: Depois de nos sentarmos com a anfitriã, esperamos cerca de 5-7 minutos para que alguém nos cumprimentasse. Eu costumava trabalhar no ramo de restaurantes e sei que 2 minutos é o tempo máximo que você deve permitir que seu convidado espere por uma saudação ou boas-vindas. Assim que o garçom nos cumprimentou, ele não se apresentou (portanto não me lembro o nome dele) e pareceu apressado.

2. Atenção: depois de pedirmos nossas bebidas, era perceptível que, uma vez que precisávamos de uma recarga, nosso garçom demorou um pouco para perceber. Ele tendia a deixar nossa mesa passar e prestar mais atenção às outras mesas que estavam ao nosso redor. Não tenho certeza de qual foi o motivo por trás disso, mas eu teria que adivinhar os itens que pedimos. As outras mesas tinham muitos itens, então eu entendo que um servidor prestaria mais atenção a essas mesas devido à gorjeta maior, mas isso não é desculpa para nos ignorar. Depois que nossa comida chegou, nosso garçom não veio nos perguntar como estava nossa comida. Depois de terminarmos nossas refeições, sentamos à mesa com os pratos vazios por cerca de 10 minutos até que outra pessoa, que não era nosso garçom, pegou nossos pratos. Eu entendo que um servidor pode estar ocupado, mas não era o caso.

Novamente, não tenho certeza por que não éramos tão importantes para o nosso garçom em comparação com as outras mesas, mas esta é a razão pela qual dei ao garçom uma gorjeta de 12%. Normalmente dou 20% de gorjeta porque eu era garçom, mas isso era inaceitável. Claro que perdi apenas alguns dólares, mas da próxima vez que eu quiser visitar o restaurante novamente, será baseado na minha decisão se quero apostar no servidor.

Traduzido