Amber Knight

Revisão de Hyatt Harborside

Nada além de estressante e agitado desde o momento...

Nada além de estressante e agitado desde o momento em que tentamos fazer o check-in. A primeira-dama que nos ajudou estava tentando me cobrar $ 902 no meu cartão quando recebi vários e-mails confirmando que minha estadia era de $ 545. Discuti com a senhora por 15 minutos sobre o quanto minha estadia realmente foi e ela não se mexeu. Então a segunda senhora foi colocar uma suspensão de $ 277 no meu cartão, o que eu esperava. Que então ela me informou que pagaríamos o resto do nosso total no check-out. Acordei no dia seguinte e olhei para minha conta e notei outra cobrança de $ 200 de minha conta. Nem me fale sobre os quartos. As camas são obviamente desconfortáveis, e o edredom é muito fino. E eu posso ouvir literalmente TUDO do corredor e dos quartos próximos a nós à noite e pela manhã. Eu posso ouvir de tudo, desde uma tosse a um espirro, outras pessoas conversando, quando alguém está usando um secador de cabelo e até mesmo quando alguém deixa cair alguma coisa. O único lado bom é que estive fora do hotel a maior parte do dia, exceto quando tive que voltar a dormir. Eu trabalho em um hotel e nunca vi um atendimento tão ruim. Se eles pudessem ser limpos e honestos sobre os preços durante a estada lá, seria ótimo. É uma experiência estressante quando você está de férias tentando se divertir, mas constantemente se preocupando com quanto eles vão cobrar na minha conta no dia seguinte!

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