Rachel Phipps

Revisão de Nantahala Outdoor Center

HORRÍVEL atendimento ao cliente. Houve um deslizam...

HORRÍVEL atendimento ao cliente. Houve um deslizamento de terra na noite passada (obviamente além do controle deles), MAS eles cancelaram nosso flutuador, mas nunca ligaram. Nós dirigimos 4 horas apenas para ser informados de que nossa reserva foi cancelada. Eles nos ligaram ontem (sábado) e perguntaram onde estávamos quando a reserva foi feita para o domingo. Eles parecem muito desorganizados. Pedi um gerente e me disseram que não havia nenhum de plantão, mas eu poderia ligar para o call center. Ficamos muito desapontados por eles não terem sido mais atenciosos ou desculpados por não terem telefonado. Entendemos que erros acontecem, mas a garota de plantão parecia que não se importava. Não vamos voltar.

Traduzido