Nick Boyd

Revisão de Harry Levine Insurance

Sou cliente desta empresa há muitos anos ... décad...

Sou cliente desta empresa há muitos anos ... décadas ... tive um grande problema, anos atrás, onde sua falta de atenção e profissionalismo me custou cerca de US $ 2.000 do bolso. Isso aconteceu porque uma apólice de seguro saúde que eles me venderam cancelou por falta de pagamento, apesar de eu ter autorizado o débito automático em minha conta corrente. A apólice caducou sem meu conhecimento, e um médico pediu uma endoscopia porque eu reclamei de azia. Quando percebi que a apólice havia caducado, era tarde demais porque nenhuma seguradora me escreveria porque havia uma ordem do Dr. para este procedimento e ninguém me seguraria até depois que isso fosse feito ... que eu tive que pagar do bolso para. A seguradora Levine ignorou o problema, embora fosse obviamente um problema interno, dizendo que minha papelada de débito automático de conta corrente havia sido perdida e simplesmente me ignorou na época, dizendo que não era responsabilidade deles ou problema deles e que eu estava no meu ter. Eles fingiram ignorância e disseram que não havia nada que pudessem fazer e não me avisaram de antemão porque não tinham como saber que a apólice iria caducar ... o que descobri mais tarde não era verdade. Eles não perderam tempo ou esforço para me avisar que a apólice iria expirar. Quando os pressionei, Harry (dono) disse que iria dar uma olhada e ver se poderia ajudar ou participar do custo. Nunca ouvi uma palavra de volta e depois não consegui ninguém lá para falar comigo sobre isso. Avance para este ano e AGORA recebo um e-mail deles dizendo que seu escritório não estará mais dando telefonemas de aviso sobre "atrasos nos pagamentos e cancelamentos por falta de pagamento". Eles não fizeram isso quando meu seguro de saúde expirou e na época mentiram para mim sobre isso. Tem um funcionário lá que sempre foi legal e ouviu meus discursos com paciência, o nome dele é Fred. Ele é o único vendedor de apólices que realmente se esforçou para ser legal e profissional. O problema que encontrei foi a propriedade não assumir a responsabilidade pelo erro da empresa. Na época, eu tinha praticamente todo o meu seguro com eles, desde então reduzi esse valor para apenas algumas apólices. Eu queria processá-los na época, mas não fui prático com o tempo e as despesas. Ainda assim, não me esqueço de quando estive ferrado e esta foi uma das piores experiências que já tive com qualquer seguradora.

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