Tatiyana White

Revisão de Mandarin Oriental Las Vegas

Um hotel realmente luxuoso com o melhor serviço ab...

Um hotel realmente luxuoso com o melhor serviço absoluto da Strip! Todos os funcionários foram atenciosos e gentis e nosso quarto tinha uma vista panorâmica de toda a faixa sul, com janelas do chão ao teto começando na cama e terminando na outra extremidade do banheiro.

Tudo no hotel foi meticulosamente mantido desde o segundo que você colocou os pés na porta e nós mais do que apreciamos as excelentes comodidades. Este é o único hotel na Strip que não tinha um casino e era livre de fumo, o que nós apreciamos imensamente. Era realmente um lugar onde poderíamos simplesmente relaxar totalmente e ser atendidos a qualquer hora. Nós mais gostamos de relaxar na piscina enquanto saboreia bebidas mistas saborosas (recomendo a mula congelada).

Foram algumas das razões pelas quais eu depreciei uma estrela, a principal razão é porque no check-in e logo depois que entramos em nosso quarto e começamos a nos preparar para ir à pista, um limpador de janelas passou perto da janela mais próxima de nossa cama. Ficamos muito chocados, para dizer o mínimo, e depois de passar o resto do dia fora e voltar, encontramos uma mensagem do hotel dizendo que a limpeza das janelas estava marcada para o fim de semana. Teria sido melhor ter esse recado com antecedência ou se a gente ainda fosse avisado pelo staff durante o processo de check in (não tirar do cara que facilitou nosso check in, Jeremy, que foi excelente). Houve também um tempo em que havia um pouco de falta de comunicação com o pessoal de limpeza e quase não tínhamos o nosso quarto limpo duas vezes no mesmo dia. Além disso, o hotel ainda está em processo de reforma após a compra do Mandarin Oriental, por isso muito da decoração antiga (algumas delas são bastante imprevisíveis) e alguns recursos ainda estão por aí, mesmo que não sejam funcionais - não era muito claro que a TV do banheiro não estava funcionando e passamos muito tempo tentando descobrir como ligá-la antes de perguntarmos à equipe e sermos informados de que ela não funcionava mais porque provavelmente iria desaparecer de qualquer maneira. E, por último, houve um dia na piscina em que recebemos um serviço bem abaixo do padrão do nosso servidor de atendimento - ele levou quase vinte minutos para trazer minha bebida e cerca de meia hora para conseguir o aperitivo que pedimos depois de nos garantir que estaria fora em menos de dez minutos (quando saímos, cerca de uma hora depois, não o tínhamos visto novamente).

Apesar desses problemas, eu ainda recomendo fortemente que as pessoas reservem no Waldorf Astoria quando visitarem Las Vegas. Se você está considerando uma vista para a cidade para economizar alguns dólares a mais, faça um favor a si mesmo e faça um upgrade para um quarto com vista para a cidade, pois a maioria dos quartos é bastante acessível (com exceção de algumas das suítes maiores). Você se sentirá bem cuidado por quase todos os membros da equipe e se apaixonará por todas as comodidades luxuosas!

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