Max G.

Revisão de Luxe Hotel Sunset Boulevard

muito decepcionado com o serviço que acabei de rec...

muito decepcionado com o serviço que acabei de receber. Eu iria encontrar um cliente no saguão esta noite por 10 minutos. Eu tinha ligado para o manobrista do hotel 3 horas atrás e perguntei quanto eles cobram pelo estacionamento. Eu disse a eles que vou encontrar um cliente que precisa assinar 1 papel e que vou terminar em 10 minutos. o manobrista que pelos primeiros 15 mi usa eles não cobram e que custa $ 11 depois. Cheguei ao hotel 30 minutos antes e puxei o manobrista. Informei a pessoa que vou encontrar um cliente e demorarei 10 minutos. ele disse que não tem problema e que volte mais perto das 19h30. Agora, aqui está o problema. quando voltei às 19h30, Mario recusou-se a pegar meu carro e estacioná-lo por 10-15 minutos mediante pagamento. ele exigiu que eu pagasse $ 5 por 2 horas. Eu disse a ele que meu cliente não cobre o estacionamento e que outras 2 pessoas me disseram que é gratuito. depois de discutir com ele por algumas reuniões, ele concordou, mas depois se virou e disse "se você se atrasar mais de 10 minutos, vou escrever um tíquete para você" e então se virou para outro manobrista e perguntou as horas.

é tão triste que um hotel como este contrate pessoas assim. Até recomendei ao meu cliente que ficasse aqui. acredite em mim, esta vai ser a última vez. alguém precisa entrar em contato com o atendimento ao cliente mario

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