S Kay

Revisão de Round Rock Toyota

Uau .. Tive uma experiência horrenda com um vended...

Uau .. Tive uma experiência horrenda com um vendedor aqui.
Tive que trabalhar com um vendedor pouco profissional que é muito agressivo e carece de civilidade.

Visitamos inicialmente esta concessionária no mês passado para comprar um RAV4. Eles me ofereceram um bom negócio, mas não conseguiram finalizar porque não tinham a (s) cor (es) de minha escolha. Portanto, embora impressionado com o preço oferecido pelo gerente de vendas, tive que ir com outro concessionário e fazer da última vez. Agora, estávamos planejando comprar um segundo carro e fomos visitar esta concessionária quando eles me ofereceram um bom negócio da última vez. Então, aqui vai

Hoje, na minha segunda visita a esta concessionária, o vendedor (não quero dar o nome dele e ficar pessoal), inicialmente começou com um orçamento mensal que era o dobro da oferta anterior; o que estava bem. Começamos a falar de números e chegamos a um preço viável após 30-45 minutos de discussão. Esse agente agressivo então revela que eles só têm dois carros com o acabamento desejado; e nenhuma das cores era de nosso interesse. E ele começou a nos empurrar em direção a um dos carros. Pensamos em olhar um dos disponíveis (ao contrário da última vez) e passamos a prestar atenção no carro vermelho. Depois de mais algum tempo e discussões, ele revela que o novo veículo vermelho tem aprox. 150+ milhas nele. Ok, desta vez, é um grande NO-GO para nós. Pessoalmente, não estávamos preparados para ir com um carro NOVO com mais de 150 milhas. Não estou dizendo que ninguém preferiria, mas nós pessoalmente não estávamos preparados para um carro novo de 150+ milhas. Assim, transmitimos a mesma mensagem educadamente e pedimos ao vendedor que nos desculpasse, pois não se tratava mais de um jogo de preços. Então, esse vendedor, em desespero, continuou a nos empurrar e começou a se tornar pessoal e a fazer comentários sarcásticos sobre nós que foram realmente dolorosos e ultrapassados.

Eu posso entender que eles querem vender um carro, mas acredito que existe uma linha de profissionalismo para tudo. Acabei tendo que ligar para o gerente dele para me livrar desse vendedor doente para que possamos ir embora. Há muitas pessoas boas trabalhando aqui como em qualquer outro lugar. Mas os enfermos como o que enfrentei hoje fazem a diferença tangível para a qualidade e maior reputação; especialmente na indústria de vendas.
Trabalho para uma empresa de renome e sou responsável por uma pequena equipa. Posso aceitar pessoas que carecem de domínio completo ou conhecimento de processo, mas certamente pensaria duas vezes sobre pessoas que carecem de maneiras e respeito básicos.
Deixei este lugar pela última vez com uma experiência terrível. Eu dirijo por esta concessionária com frequência, e toda vez que vir este lugar, só me lembrarei do serviço repugnante. Nunca poderei passar um feedback medíocre ou positivo sobre a Toyota de rocha redonda para ninguém que encontrar por causa disso.

Traduzido