R Hakim

Revisão de Johns Hopkins Health System

Minha mãe visitou recentemente o departamento de e...

Minha mãe visitou recentemente o departamento de emergência para ser avaliada quanto a dores de cabeça. Algum trabalho foi feito e ela foi para casa, já que estava lá há várias horas. Naquela noite, ela recebeu uma ligação para voltar ao pronto-socorro para um procedimento que precisa ser feito para descartar uma hemorragia cerebral grave, pois o relatório da TC era suspeito. No dia seguinte ela chegou às 10h e ficou esperando na sala de espera com ar condicionado gelado até as 21h. Ela só recebeu uma cama naquela hora, depois de ter esperado por 11 horas. O residente que a avaliou disse que o procedimento que ela deveria fazer agora não era necessário, pois o laudo completo da TC agora estava normal. Ela então tem que esperar até 1h para receber alta, pois o médico responsável deve avaliá-la e dar alta. Ela voltou para casa por volta de 1h30 e agora está gripada e não consegue falar devido à laringite, tendo sido mantida mais de 15 horas em um frio de rachar. Ela saiu sem nenhum tratamento adicional. Durante todo o tempo, as enfermeiras e a equipe foram rudes e indiferentes. Isso é ainda mais perturbador porque meu pai fez uma cirurgia, teve alta no mesmo dia e teve que ficar sozinho em casa enquanto tudo isso acontecia. Eu estou além de chateado. Estou chateado porque, em um ambiente hospitalar, um paciente está ficando mais doente à espera de atendimento. O hospital não se importa se o paciente fica esperando enquanto ele está apenas preocupado em se proteger. Eu entendo que existem pacientes mais doentes que têm prioridade, mas por que ligar para ela em primeiro lugar. Estou muito familiarizado com esse ambiente e sei que existem maneiras mais eficientes de triagem de pacientes se apenas o manejo puder ser melhor. Este sistema não é bom e é de terceira categoria, na minha opinião. Eu pensaria duas vezes antes de ir para o hospital Johns Hopkins.

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