Jim Uechi

Revisão de ALLY FINANCIALS – DETROIT, MI

Para resumir, Ally pegou meu dinheiro e estou luta...

Para resumir, Ally pegou meu dinheiro e estou lutando para recuperá-lo. Agora, Ally atrasa todas as minhas transferências em até uma semana. Minha recomendação: se você ainda não teve a chance de usar os serviços do banco Ally, eu primeiro o convido a se incendiar. Acho que você teria um nível semelhante de insatisfação, mas do meu jeito você economiza horas e horas de experiências ruins de atendimento ao cliente.

ATUALIZAÇÃO: tentei usar Zelle e Ally tem seu próprio departamento Zelle, então não posso usar o aplicativo Zelle. Eu usei Ally e eles bloquearam a transação. Liguei e autorizei e o dinheiro não chegaria por 7 dias.
Minha esposa usou o Zelle dela e o dinheiro chegou em 5 minutos. Pensei com a história anterior, Ally havia chegado ao limite de sua incompetência, mas nunca parava de me surpreender.

A história

Eu iniciei transações pull de ACH usando aliado de outros bancos. Então eu costumava pedir aliado para enviar dinheiro de outros bancos. O dinheiro foi retirado, mas nunca depositado.

Perguntei ao aliado e eles disseram que ficariam com o dinheiro porque se questionam se é ou não como os donos das contas nas outras instituições. Eles suspenderam todas as minhas transferências até que eu provasse que possuía as contas externas. Fui obrigado a apresentar todos os meus extratos bancários.

Eu fiz. Eles retiraram a suspensão de todas as minhas contas após cerca de uma semana. Mas eles nunca me deram o dinheiro que eu havia enviado. Eu perguntei quando eu iria conseguir isso e eles me disseram que não. Eu teria que entrar com uma disputa com os bancos externos.

Eu iniciei por meio de um aliado. Por que não abrir uma disputa por meio de um aliado? "Não, não podemos fazer isso." Foi a resposta que recebi.
Transferências foram solicitadas em 12/4 por vários milhares de dólares. É 22/12 e ainda não tenho dinheiro. Apresentei contestação aos bancos externos e todos perguntam por quem iniciei a transferência. Quando eu digo a eles que usei Ally, eles perguntam por que não entrei com a aliada na disputa. Eu disse que tentei e eles me disseram que não iriam. Ajude-me.

Eu recomendo fortemente quase qualquer outra instituição financeira para suas necessidades bancárias. Ou apenas coloque fogo em si mesmo. Provavelmente é tão ruim quanto lidar com Ally, mas é uma maneira mais rápida de conseguir o mesmo dia ruim. (Não são cidadãos, terceiros federais ou wells fargo. Eles são muito ruins também.) Eu fui um cliente feliz aliado por 6 anos antes deste mês. E agora também estou em busca de um novo banco. Eu adoraria qualquer recomendação também.

POR FAVOR, NÃO SE DEIXE NO FOGO. Eu apenas recomendo fortemente que você NÃO USE ALLY.

Traduzido