Jana Syring

Revisão de Hyatt Lost Pines

Meu marido e eu estávamos ansiosos para uma boa es...

Meu marido e eu estávamos ansiosos para uma boa escapada durante este tempo de Covid. Nós reservamos algo perto de casa e queríamos sentir como se estivéssemos a 1000 milhas de distância! O Hyatt Lost Pines parecia se encaixar nessa conta! Embora o resort em si seja muito bom, as comodidades que mostra são certamente agradáveis, ficamos muito desapontados com o quarto e a área da piscina para adultos. Tivemos que chamar a manutenção do nosso quarto na segunda noite porque voltamos de uma partida "quente" de golfe - 100 graus quente - e nosso quarto estava a 78 graus. Quando saímos naquela manhã, estava marcado para 68. Ligamos e veio a manutenção. Eles substituíram o filtro e o homem da manutenção disse que o filtro mostrava que não havia sido trocado em 1 ano e meio - eles marcam as datas de troca com um marcador no próprio filtro. Ele se desculpou e disse que monitoraria a temperatura da sala. Ainda não esfriou de verdade, e partimos na manhã seguinte. A segunda coisa na sala. A cama. Sinto muito, mas se estou pagando $ 300 mais a noite, a cama deve ser incrível. Estava todo flácido e irregular. Se pudéssemos ignorar essas coisas, a gota d'água seria a área da piscina para adultos. Há placas claramente marcadas de que não são permitidas bebidas externas na área da piscina e um adorável bar e atendentes de serviço estão lá para anotar seus pedidos e trazer alimentos e bebidas. No entanto, havia várias pessoas trazendo refrigeradores cheios de bebidas. Realmente? E isso nunca foi abordado pela administração. E, para piorar, as mesmas pessoas permitiam que seus filhos adolescentes participassem da piscina para adultos - e sim, até mencionaram que tinham menos de 18 anos - mas estavam bem na piscina para adultos. Novamente, nenhum tipo de monitoramento de gerenciamento. Foi a primeira e última vez que ficamos em um Hyatt. Somos pessoas do Marriott, mas não havia nenhum Marriott perto de nós que oferecesse as comodidades que o Hyatt oferecia. Extremamente desapontado!

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