Venetia T

Revisão de Ealing GP Federation

As 3 estrelas são para os médicos e enfermeiras ne...

As 3 estrelas são para os médicos e enfermeiras nesta prática, que considero úteis e compreensivos.

Por outro lado, minha impissão é que o lado administrativo precisa de muito aperfeiçoamento. Eu estava registrado com eles há cerca de 5 anos e recentemente liguei pela manhã para marcar uma consulta. Disseram-me que eu havia sido removido dos pacientes registrados na cirurgia por causa de uma carta não entregue para o endereço que eles tinham para mim. Não entendo muito bem como a carta não foi entregue, pois não mudei meu endereço. Além disso, não creio que uma carta não entregue seja um bom motivo para retirar pacientes, especialmente tendo em conta as opções de comunicação disponíveis hoje em dia (emails e telefonemas são apenas 2 exemplos). Deixei uma mensagem de voz e pedi um retorno para discutir a situação - não tive resposta. Sinto que é injusto para mim a. ficar sem um médico de família (sem aviso) e b. ser solicitado a enviar a papelada para ser registrado novamente. Tenho dúvidas sobre o tratamento de dados nesta prática.

Traduzido