Janet Werkheiser

Revisão de Joey's Pasta House

Meu marido ligou na terça-feira, 7 de maio, para f...

Meu marido ligou na terça-feira, 7 de maio, para fazer reservas para 2 pessoas em um jantar de ocasião especial na noite seguinte e pediu uma mesa junto à janela. Quem atendeu o telefone com alegria garantiu-lhe que não haveria problema. À parte, sempre fizemos reservas, solicitamos uma mesa na janela e sempre tivemos esse pedido atendido. Quando chegamos na noite seguinte, todas as mesas da janela estavam ocupadas. Quando dissemos à recepcionista (Lauren) que havíamos pedido uma mesa à janela, ela começou a resmungar algo sobre reservas e mesas à janela serem para grupos de quatro pessoas. Dissemos a ela que quem atendeu o telefone na noite anterior garantiu que não haveria problema. Perguntamos quem atendeu nossa ligação e ela disse: "Provavelmente fui eu". Sem qualquer tipo de pedido de desculpas, ela nos levou a uma mesa em frente às janelas.

Não é um bom começo. Então, nós tivemos um servidor que trouxe nossos pratos enquanto eu não estava nem na metade do caminho terminado com minha sopa. Eu disse que ainda não tinha acabado com minha sopa e ela disse que tinha olhado e pensado que eu estava quase terminando. Ela disse que não estava muito ocupado e as refeições estavam saindo rapidamente. Novamente, nenhum pedido de desculpas ou oferta para retomar nossas refeições. Tive de decidir se continuaria comendo meu bisque de lagosta e deixaria minha refeição esfriar, ou não terminaria minha sopa.

Em suma, foi uma experiência muito decepcionante do início ao fim. Perguntei como entrar em contato com Joey, ninguém foi capaz de fornecer meu endereço de e-mail completo. Finalmente consegui encontrar um e enviei-lhe uma nota dois dias depois. Quase três semanas depois, sem absolutamente nenhuma resposta dele, imprimi uma cópia e a deixei no restaurante. Na verdade, entreguei-o pessoalmente a seu pai, que queria saber qual era o problema. Eu expliquei e ele me disse que seu filho estava muito preocupado com seus clientes.

Já se passou mais uma semana e nenhum contato de Joey. Aparentemente, ele não liga muito!

Traduzido