Gary Pierce Revisão de Prior & Books
Enviamos vários pacotes de Cheltenham para os EUA....
Enviamos vários pacotes de Cheltenham para os EUA. O MBE foi muito útil para responder às minhas perguntas iniciais e receber minha remessa e pagamento, mas foi aí que a utilidade terminou. O suporte ao cliente deles é o pior que já encontrei.
Recentemente, despachamos vários pacotes de Cheltenham para os EUA. O MBE foi muito útil para responder às minhas perguntas iniciais e receber minha remessa e pagamento, mas foi aí que a utilidade terminou. O suporte ao cliente deles é o pior que já encontrei.
Todos os pacotes chegaram bem, exceto dois. Esperei mais alguns dias para o caso de eles se separarem dos outros, mas eles não apareceram. Quando originalmente enviamos os pacotes, a MBE nos disse para enviar um e-mail se tivéssemos alguma dúvida ou problema e eles responderiam prontamente. Então, enviei um e-mail para MBE para solicitar sua ajuda. Mais alguns dias se passaram sem resposta. (Não perca tempo enviando e-mails à MBE, pois eles nunca responderam a nenhum dos vários e-mails que enviei. A única maneira de obter uma resposta da MBE era fazendo uma ligação internacional.) Então comecei minha própria investigação do que aconteceu por entrando em contato com o remetente, Parcel Force, e soube que eles haviam devolvido as duas caixas para MBE, pois continham alguns itens que não puderam ser enviados. (Para sua informação, Parcel Force é excelente para trabalhar e realizou uma quantidade significativa de investigações para encontrar minhas caixas e me fornecer as informações detalhadas necessárias.) Então entrei em contato com a MBE, que não tinha idéia das caixas que estavam sendo devolvidas. Eu forneci a eles os números de rastreamento do pacote e disse que eles receberam as caixas 6 dias antes e que estavam assinadas pelo D Owen, que revelou ser o proprietário.
Após 2 dias adicionais, a MBE finalmente admitiu que tinha os pacotes, iria abri-los e remover os itens não remetíveis. Após mais 6 dias, o MBE finalmente conseguiu fazer isso. (Eu só descobri fazendo outra ligação internacional.)
Depois de mais 7 dias, várias outras ligações internacionais minhas e algumas cobranças adicionais, as caixas foram finalmente enviadas e recebidas.
A mensagem final para tudo isso é NÃO USE MBE CHELTENHAM. Eles só estão interessados em ajudá-lo se houver dinheiro envolvido para eles. Eles fizeram muitas promessas, mas não cumpriram nenhuma delas ... mesmo aquelas feitas pelo proprietário, David Owen. Eu daria a eles uma avaliação de 0 estrelas, mas 1 estrela é o valor mais baixo que posso dar.
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