Jimmy IS

Revisão de Arc Legal Assistance Ltd

Absolutamente pasmo com a total falta de diligênci...

Absolutamente pasmo com a total falta de diligência, atenção, foco e qualificação desta empresa. Eu paguei por um seguro de Conteúdo Premium por> 4 anos, que incluía cobertura legal que eu esperava nunca precisar usar.

Infelizmente, eu precisava reivindicar minha apólice, após uma situação legal de 2 anos (aconselhamento que paguei em particular, mas não estou tentando reivindicar) por um sócio de um escritório de advocacia, que contratei.

Inicialmente, o Arc fazia todos os ruídos certos e parecia ser muito útil.

No entanto, depois de passar quase uma SEMANA enviando DOIS ANOS de evidências de apoio (incluindo correspondência de advogado), demorou 3 semanas e inúmeras desculpas para fazer nada mais do que ler superficialmente e selecionar informações totalmente irrelevantes em apenas 2 parágrafos - e isso foi TODOS incorretos também.

2 anos de documentação comprovada legalmente (e diretamente envolvida) que nunca foi devidamente avaliada, foi respondida com um não de 1 página, não cobriremos esta reclamação, citando - francamente - um jargão e afirmando que o parceiro qualificado do escritório de advocacia está errado e seu avaliador júnior está certo (!).

Agora estou tendo que pagar adicionalmente a um advogado para dizer a eles por que eles não fizeram seu trabalho, e minha tentativa de uma reclamação formal foi recebida com Arc me acusando de não seguir nosso procedimento de reclamações em uma nova tentativa de invalidar este caso claramente merecido , apenas para evitar o pagamento de custas judiciais.

Não tenho outra opção a não ser relatar esta empresa para a FCA porque eles inferiram que meu conselho jurídico (parceiro firme) de 2 anos me enganou e também se recusam a aceitar meus Barristers (contratados por nosso advogado para analisar o caso de maneira neutra também) avaliação porque eles afirmam que apenas as avaliações de seus próprios advogados são sempre corretas e válidas. Convenientemente.

Curiosamente, quando questionados sobre quais advogados usavam (eles alegaram que terceirizavam as avaliações porque eram apenas uma seguradora e não eram qualificados), eles afirmaram que não divulgariam essas informações.

Em um momento em que eu precisava recorrer ao meu seguro jurídico para me ajudar, eles me deixaram totalmente sozinho e, pior ainda, apoiando a defesa em bobagens.

Ficamos imaginando quem a Arc deveria estar representando, porque me parece que essa empresa lucra com o dinheiro da apólice do cliente e depois deixa as pessoas sem dinheiro.

Meu caso é 100% sólido.

Se você tem cobertura legal em sua apólice de seguro, eu recomendo fortemente que você verifique quem fornece essa cobertura e se ela é Arc, encontre outra apólice porque elas são tão desonestas quanto qualquer pessoa que você esteja legalmente responsabilizando.

Traduzido