Reema Mansour

Revisão de The Bryant Park Hotel

Vamos ficar neste hotel por 3 noites. E já no segu...

Vamos ficar neste hotel por 3 noites. E já no segundo dia, duas vezes nosso quarto não estava arrumado até o final da tarde (depois das 16h).
Vou para o saguão e tenho que esperar, então pergunto na recepção quantos funcionários eles têm para atender os quartos e quantos quartos são atendidos por cada um. Minha opinião é que eles não têm pessoal suficiente e que a equipe está mais do que trabalhada se eles ainda estão fazendo a manutenção dos quartos no 4º andar até às 16h.
Como não consigo entrar no quarto, pergunto ao pessoal do saguão se posso tomar um copo d'água para tomar o remédio ... adivinha, disseram que não têm água. Desculpe senhora, chega de água, e aquele era o gerente ... John! Ele ficou chateado com o meu comentário e decidiu me punir não me oferecendo água, nem mesmo água da torneira. O saguão não tem copo d'água para o cliente tomar o remédio. Uau.
Sério, sejam eles quartos voltados para o parque, bons restaurantes, ou uma ótima localização, com esse tipo de atitude e atendimento tudo isso não vale a pena.
Que vergonha.
A única segunda estrela redentora é para o jovem staff chamado Devon, que se esforçou para me buscar um copo d'água na sala dos professores.
Esperemos que, se decidir ficar aqui, não precise de nada da recepção quando John estiver por perto. E se o fizer, não dê a sua opinião sobre nada que não esteja a correr bem no hotel deles ... pode ser castigado!

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