Nancy Leon

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Reservado um quarto para 3 adultos não fumadores e...

Reservado um quarto para 3 adultos não fumadores e pago online. A recepção não tinha as mesmas informações em seu sistema, então eu mostrei a ele os detalhes da reserva do meu e-mail. Resultado: Consegui um quarto duplo - fumante e cama extra de cortesia (apesar de ter pago) tão velha que os fios estão saindo do colchão Porque não possuem camas adicionais de qualidade. Sem atendimento real ao cliente esta franquia não representa a qualidade e atendimento ao cliente que a linha oferece em outras partes do mundo. O pessoal não é bem treinado nem tem qualquer noção de compreensão do serviço ao cliente. Definitivamente não vou voltar.

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