Laura Curtis

Revisão de Kenny Ross Ford South

Se não fosse por Mark, Joanne e Jarrod eu teria da...

Se não fosse por Mark, Joanne e Jarrod eu teria dado 1 (muito ruim) em todas as opções acima. E a única razão pela qual eu recomendaria a concessionária para outra pessoa é porque optei por acreditar que minha experiência foi por causa de uma pessoa que não era Kenny Ross Ford Self em sua totalidade. A menos que você planeje comprar um carro imediatamente e não tenha perguntas, NÃO deixe Drew ajudá-lo com o carro. Ele ignorou minhas perguntas, falou comigo como se fôssemos ex namorada e namorado, e não fez nada para me ajudar com meu problema. Ele nem mesmo disse ao gerente de vendas o que estava acontecendo. Para encurtar a história, havia uma discrepância entre o que eu pensei que estava acontecendo com o envio de informações para meu co-signatário e o que eles realmente fizeram. O que não era um problema em si, porque eu sabia que levaria tempo, mas ser ignorado ao perguntar por que estava demorando tanto e ser tratado como se não fosse grande coisa era um problema. A certa altura, Drew realmente revirou os olhos para mim e me disse: "Vamos colocar um tanque cheio de gasolina em você". Quando EXIGI pela terceira vez falar com outra pessoa; ele finalmente se levantou e foi buscar Jarrod. Jarrod foi gentil, explicou as coisas, olhou para o problema ligando para a UPS e se desculpou e entendeu como eu me sentia e por quê. Depois de ser ignorado, parinado e ridicularizado por Drew, Jarrod me fez acreditar que Kenny Ross South era um profissional / respeitável concessionária novamente. Ele acomodou minhas necessidades e foi útil durante o resto do processo. Mark foi quem assumiu quando eu vim buscar o carro (eu o conheci quando entrei pela primeira vez e deveria ter ficado com ele em vez de ir com quem eu marquei). Quando eu estava lá, muito chateado com a forma como Drew me considerava, ele me comprou um refrigerante e me ajudou a me sentir confortável com a concessionária depois de perder a fé. Mark foi profissional e útil no que provavelmente foi a parte mais fácil do processo. Eu recomendaria Mark a qualquer pessoa como o vendedor preferido. Minha experiência foi provavelmente de uma em um milhão, porque exigiu algum trabalho extra com a situação de mala direta. No entanto, ainda é um exemplo do comportamento pouco profissional de Drew e da incapacidade de fazer o que era necessário para garantir sua venda. Portanto, minha recomendação é que se você quer alguém que se responsabilize e não culpe ninguém por uma situação, além de responder às suas perguntas, não importa quantos você tenha ou quantas vezes ligue, NÃO VÁ ATRAVÉS DO DREW. Aprenda por minha experiência. Esperançosamente, Kenny Ross, que é conhecido por se importar com seu bom nome, vai se livrar dele mais cedo ou mais tarde por ter feito seu nome na lama. Obrigado novamente Jarrod, Mark e Joanne!

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