Revisão de Toyota of Irving

4 anos atrás

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Recebi uma ligação do GM Jereme Shoemaker na segunda-feira. Ele se desculpou pelo comportamento do Sr. Martin e se ofereceu para tentar compensar o comportamento do gerente de vendas. Eu aceitei. Ele foi muito educado quando cheguei hoje e ajudou a garantir que o processo fosse indolor. O financeiro era maravilhoso e ele também se desculpou pela primeira vez. Recebi uma ligação do Sr. Martin pedindo desculpas. Também queria dizer que esqueci na minha primeira análise que, ao falar com Rodney pela primeira vez, ele me mostrou informações pessoais de outro cliente dele. Disseram-me hoje pelo departamento de finanças que o Sr. Shoemaker seria informado sobre isso, então espero que ele esteja e corrija as ações de Rodney. No geral, Shoemaker recebeu mais duas estrelas por ajudar a reparar os danos causados por Rodney e Martin na primeira vez, mas ele poderia ter ligado antes, pois isso ocorreu na sexta-feira para tentar reparar alguns dos danos mais cedo. Ele foi muito bom e educado, no entanto. Eu faria negócios com ele e apenas com ele novamente.

Eu estava tão animado por finalmente poder fazer um test drive para o carro que estava olhando. Eu já estava interessado em um, mas logo descobri que ele havia sido desativado em um acidente e queria um diferente, mas eles estavam dispostos a segurar este carro por dias para mim. Fui fazer um test drive com o novo carro e queria e se ofereceu para fazer um depósito no carro, já que eu trabalho no centro cirúrgico e tinha um caso muito importante chegando e não poderia ficar por todo o processo de assinatura. O gerente de carros usados me disse que "ele venderia se fosse este fim de semana" e que "poderia simplesmente ligar e dizer a eles que chegaria atrasado?" Absolutamente nunca mais vou voltar. Então, quis tentar falar com o gerente novamente e, em vez disso, ouvi-o zombando de mim com o gerente geral. É evidente que esta concessionária não se preocupa com o seu negócio ou se preocupa com a área de saúde e os pacientes, uma vez que presume que você pode "simplesmente atrasar o caso". Eu nunca voltarei aqui e achei o gerente Jeremy, e os vendedores de carros Rodney muito rudes e depreciativos com seus comentários. FICAR LONGE!

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