Christopher Fernando

Revisão de Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram

Comprei um Dodge Challenger T / A branco 2018 dest...

Comprei um Dodge Challenger T / A branco 2018 desta concessionária em julho de 2018. Antes de assinar meu contrato, dei uma olhada e notei que o capô preto fosco tinha um arranhão estranho perto da abertura do capô. Eu mencionei isso e tive a certeza de que eles iriam levá-lo para a loja e cuidar dele. Então, fui para o setor de finanças, examinei a papelada e perguntei sobre a briga antes de assinar. Mais uma vez, tive a certeza de que estava sendo cuidado. Depois de horas, finalmente terminei a papelada e assinei. Quando eles voltaram com meu carro, estava escuro. Eu verifiquei o arranhão e parecia ter sumido. Voltei para casa feliz e aliviado por tudo ter acabado. Na manhã seguinte, notei que o local onde estava o arranhão agora estava brilhante e brilhante, em um capuz preto fosco. Liguei para o cara de finanças e meu vendedor, tirei fotos e as enviei para eles. Eles me pediram para trazer o carro e o departamento de serviço tirou mais fotos. Eu nunca ouvi de volta deles, então continuei, eles não tinham uma resposta. Depois de meses, eles me disseram que a empresa terceirizada que eles usavam para manusear a tinta usava um buffer para polir e danificar o capô. Eles disseram que a empresa concordou em pagar para substituir o capô. Disseram-me então que ele só precisava da aprovação do GM. Eu fiz o acompanhamento novamente uma semana depois. Disseram-me que não havia mais um GM e, sem a aprovação de um GM, a substituição não pode seguir em frente. Acompanhei quase semanalmente. Aqui estou, 11 meses desde que comprei o carro. Meu capô ainda não foi substituído, ainda não recebi uma resposta sobre a substituição. Não estou ligando duas vezes por semana, tirando um tempo do meu dia para fazer isso, apenas para saber que minhas ligações serão retornadas. Eles nunca são. A pior experiência que já tive com uma concessionária de automóveis. Eles obviamente não levam seus clientes a sério. Vá para outra concessionária! Nunca tive a sensação do carro novo porque lidei com esse problema por quase um ano sem resolução.

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