ARTHUR D DUDA

Revisão de Murphy-Hoffman Company

Ao longo dos anos não houve o melhor serviço, gera...

Ao longo dos anos não houve o melhor serviço, geralmente dentro de um ou dois dias todos os meus códigos de falha estariam de volta, tive um Cummins há um tempo e a bomba de combustível saiu, eu disse a eles quando levei o caminhão em que estava fazendo e eu tinha certeza que era a bomba de combustível (garantia é 250.000 .. e eu tinha 253.000) e fui para o motel. No dia seguinte, thet disse que estava pronto e me disse que era uma linha de alta pressão com vazamento, eu nunca vi nenhum vazamento e não havia marcas de chave inglesa nas linhas. Saí e cheguei na área de St. Louis e ele caiu de cara novamente. Voltei por Springfield e coloquei novamente e fui para o motel e novamente disse a eles que é a bomba de combustível. E novamente eles disseram que no dia seguinte que estava consertado e disseram que era o regulador de combustível. E novamente o caminhão caiu de cara no chão. Então eu voltei e novamente disse a eles a bomba de combustível e fui para o motel .. e novamente eles disseram que está pronto e me disseram que eram as pickups de combustível nos tanques que estavam rachadas .. e novamente eu saí e o caminhão caiu em seu cara. Então eu voltei .. e quando voltei desta vez eu disse a eles novamente que era a bomba de combustível e desabafo um pouco da minha frustração, que me disseram que era a Cummins que tinha que autorizar o trabalho e eles só podiam fazer o que a Cummins disse. No dia seguinte, quando voltei, eles me disseram que substituíram a bomba de combustível e o caminhão nunca teve outro problema ... A Cummins não iria honrar a garantia porque no momento em que substituíram a bomba eu estava a cerca de 257.000 milhas. O Prime finalmente conseguiu que eles cobrissem 75 por cento disso. Além disso, enquanto está nesta concessionária ... se você sai para fumar e os mecânicos estão fazendo uma pausa, eu costumava ouvi-los reclamando de seus patrões e xingando o lugar, o que muitas vezes me fazia pensar o quanto eles poderiam se importar em consertar meu caminhão certo?

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