Asma Mushtaq

Revisão de Clinique Le Plein Ciel

Estou bastante preocupado com o nível de atendimen...

Estou bastante preocupado com o nível de atendimento ruim ao cliente que os pacientes da Clinique Le Plein-Ciel parecem ter tido no passado. Minha própria experiência (desde setembro de 2014, quando visitei pela primeira vez para apresentar) foi significativamente mais positiva. Talvez eles tenham sido responsabilizados por uma agência governamental ou pelos reclamantes? Quem sabe. A Dra. Fady Yammine, a Dra. Tarek Khreiss, e o especialista em alergia (não consigo lembrar o nome dela) e sua secretária (uma jovem Tamil, creio) foram todos profissionais e agradáveis. Assim como a enfermeira que tirou minhas estatísticas iniciais quando cheguei (tintura de cabelo louro comprido e pele cor de azeitona).

Os médicos que até agora me trataram apareceram e se expressaram profissionalmente, embora cada encontro dependa do caráter do paciente e do médico, do nível de engajamento e da comunicação. Os tempos de espera não são terríveis, dependendo do nível de espera dos pacientes e das necessidades de triagem. Meu objetivo é as manhãs e consigo sair dentro de um período de duas / três horas (ou menos), apesar de muitos outros pacientes esperarem. Se for chato esperar sem fazer nada, traga um livro ou algo para ver no seu telefone (com fones de ouvido), ou use o serviço de retorno de chamada se quiser que eles avisem sobre a posição de espera enquanto você estiver em casa.

Nota lateral importante:

As únicas duas exceções foram os incidentes verbais menores com o pessoal da recepção (recepção e recepção, com os quais lidei). Ainda assim, no geral, deixando esses dois eventos menores ficarem separados, eu não hesitaria em recomendar esta clínica para aqueles que realmente precisam do serviço no momento de necessidade. Também notei uma melhora na cortesia do pessoal da recepção (o que faltou apenas uma vez na minha experiência, quando uma secretária fez um comentário bobo depois que pedi um cartão de visita da clínica (com número de contato e horário de funcionamento).

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